Términos y condiciones

Registro de Usuario

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5. Adicionalmente, Hobbytime.cl adhiere en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Derechos del Usuario en el sitio

1. El Usuario goza de todos los derechos que reconoce la legislación sobre la protección al consumidor vigente en Chile.

2. El Usuario goza de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.

3. La sola visita del Usuario a la página no lo obliga a nada, a no ser que haya aceptado los términos y condiciones que así lo digan.

4. El contenido del sitio, además del diseño y estructura está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es exclusivo de Hobbytime.cl

Despacho de productos

1. Los productos comprados se sujetarán a las condiciones de despacho y elegida por el Usuario.

2. Los productos que tengan como origen distintos expositores, serán despachados de manera independiente.

3. La dirección de despacho de los productos es de responsabilidad de la persona que está realizando la compra. Si hay algún error de tipeo por favor contactarse con hobbytimecl@gmail.com.

4. El Usuario recibirá un correo electrónico antes de realizar el despacho de su compra. Que confirmará el pago correctamente.

5. Los plazos de entrega corren a partir desde el momento que se aprueba la compra y el medio de pago.

6. Los días para el cumplimiento de los plazos, corresponden a días hábiles. Se demoran 10 días hábiles como máximo en despachar para la Región Metropolitana y 15 días hábiles como máximo para regiones.

7. El estado y la calidad del producto al momento de entrega es de exclusiva responsabilidad del vendedor o expositor.

8. El despacho de los productos se efectuará preferentemente por una empresa privada de despachos. Los productos que por cualquier motivo no puedan ser entregados en la dirección señalada por el Usuario, serán devueltos a la tienda correspondiente y será de exclusiva responsabilidad del Usuario gestionar directamente con la tienda el retiro del producto. Para ello debe escribir al siguiente correo electrónico: hobbytimecl@gmail.com

Garantía Legal

Los productos comercializados por Hobbytime.cl, que presenten fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, cuentan con la garantía legal, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para exigir la garantía legal de un producto el cliente siempre deberá presentar su boleta.

Lo anterior significa que, en caso de falla o desperfectos de fabricación del producto, el consumidor tendrá derecho a elegir alguna de estas siguientes alternativas:

  • Cambio del producto por uno nuevo o similar, de igual valor.

  • Devolución de la cantidad pagada por el producto.

Todo ello conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, o la norma que la complemente, modifique o reemplace.

En caso de ser procedente la devolución de la cantidad pagada, ésta se hará efectiva dentro del plazo de 10 días desde que el producto fallado ha sido recepcionado en nuestras bodegas.

El cliente debe presentar la boleta, factura u otro documento que acredite la compra.

La cobertura de esta garantía aplica solo dentro del territorio Nacional.

Fallas en el sistema

1. Hobbytime.cl no se hace responsable por cualquier pérdida de información debida a problemas de conexión de internet.

2. No se garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio.

3. Los Usuarios y expositores no podrán exigir compensaciones o indemnizaciones de ningún tipo en el caso que la página no funcione, salvo que la interrupción del funcionamiento del sitio web se deba a la culpa grave o dolo de Hobbytime.cl. En cuyo caso, las compensaciones o indemnizaciones serán evaluadas exclusivamente por Hobbytime.cl. Una vez que estas hayan sido pagadas, no podrá el Usuario o el expositor solicitar nuevas compensaciones o indemnizaciones que deriven del mismo hecho.

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